Windows10/11 - ライセンス認証

概要

PCのマザーボード（基板）交換などの修理や、仮想OSの移行等を行う場合、ライセンス認証エラーメッセージが表示されることがある。

# ライセンス認証エラーメッセージ例

Windowsのライセンス認証を行うことができません
このプロダクトキーが別のデバイスで既に使用されているため、このデバイスのWindowsをライセンス認証できません。
別のデバイスで使用されていないと考えられる場合は、下の［トラブルシューティング］を選択して下さい。（0xC004C00）

電話での認証

• マイクロソフトのライセンス認証専用窓口電話

  0120-801-734

1. [Win]キーを押下して、[ファイル名を指定して実行]を選択する。
2. slui 4と入力して、[OK]ボタンを押下する。
3. [国または地域を選んでください]の画面で[日本]を選択して、[次へ]を選択する。
4. [電話でインストールIDをお知らせください]と表示される画面に記載されている電話番号へ電話を掛け、案内の通りにインストールIDを入力する。
   1. 無料電話番号

      0120-801-734　

   2. 音声録音しない

      電話で2を押下する。

   3. Windowsライセンス認証

      電話で1を押下する。

   4. Windowsのライセンス認証について・・・以外

      電話で2を押下する。

   5. PCの画面で作業する

      電話で1を押下する。

5. 電話から流れてくる[確認ID]を入力して、[Windowsのライセンス認証]ボタンを押下する。
6. [手続きが完了しました。]と表示する場合、ライセンス認証に成功している。
7. 最後に、ライセンス認証が完了したかどうかを確認する。

※注意
ID入力を間違えた場合、再度電話が繋がるまで30分から1時間程度待たされる場合があることに注意する。